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Caso de Sucesso
A Sem Parar é líder nacional em soluções de mobilidade e pagamentos automáticos, presente em rodovias, estacionamentos, postos de combustível e centros comerciais em todo o país.
Com milhões de transações diárias, sua operação depende de um ecossistema digital absolutamente estável — onde qualquer falha pode gerar impactos imediatos em campo.
O desafio
Antes de chegar à PrintPIX, a Sem Parar utilizava uma plataforma estrangeira de QR Codes para gerenciar comunicações e fluxos internos.
No entanto, um incidente inesperado provocou a perda total de acesso à conta corporativa, comprometendo todos os QR Codes em uso — desde etiquetas técnicas até materiais de suporte e comunicação com parceiros.
O impacto foi instantâneo: diversas áreas operacionais ficaram sem acesso a informações essenciais, gerando prejuízo e descontinuidade em serviços que não podiam parar.
Ao tentar resolver o problema, a empresa enfrentou barreiras de idioma, ausência de suporte imediato e longos prazos de resposta, comuns em plataformas internacionais.
Foi então que a Sem Parar buscou uma solução nacional capaz de oferecer estabilidade, rastreabilidade e atendimento humano em tempo real — requisitos indispensáveis para um negócio que precisa funcionar 24 horas por dia.
A PrintPIX assumiu o desafio com uma estrutura 100% operacional, documentada e segura, permitindo à Sem Parar retomar o controle total de seus QR Codes em tempo recorde.
Todos os códigos foram recriados, validados e integrados novamente aos fluxos internos da empresa, agora dentro de um ambiente protegido por backups automáticos, controle de acesso e monitoramento contínuo.
Além disso, a PrintPIX passou a oferecer um canal direto de suporte técnico, garantindo respostas imediatas a qualquer demanda — algo essencial para uma operação de grande escala e criticidade.
Desde então, a Sem Parar mantém a PrintPIX como parte permanente de sua infraestrutura digital.
A estabilidade e a segurança conquistadas se tornaram parte da rotina operacional da empresa, refletindo o mesmo padrão de confiabilidade que ela oferece aos seus próprios usuários nas estradas do Brasil.
A Sem Parar demonstra como a PrintPIX atua com agilidade e confiabilidade em ambientes de alta exigência operacional.
Uma parceria construída sobre segurança, continuidade e suporte humano, garantindo que, quando o negócio não pode parar, a tecnologia também não pare.
